Доставка:

Бесплатная доставка заказов стоимостью от 3 290 рублей осуществляется в более 55 городов России.

Просим вас подробно ознакомиться со сроками доставки и заранее планировать свои заказы, чтобы использовать Offspring с удовольствием!

«Оформление заказа»

Мы доставляем заказы по всей России курьерской службой, в пункты выдачи заказов Boxberry, а также Почтой России.

Заказы поступают в работу и передаются в транспортную компанию только после полной оплаты.

«Передача в транспортную компанию»

Если вы оплатили заказ с понедельника по пятницу до 19:00 (кроме праздничных дней), а в субботу, воскресенье или праздничный день до 14:00, то ваш заказ передаётся в транспортную компанию в ЭТОТ ЖЕ день.

Если вы оплатили заказ на нашем сайте с понедельника по пятницу после 19:00, а в субботу, воскресенье или праздничный день после 14:00, то ваш заказ передаётся в транспортную компанию на СЛЕДУЮЩИЙ день.

«Доставка клиенту»

ВАЖНО: Доставка осуществляется транспортной компанией по указанному вами адресу в сроки, указанные в таблице. Сроки доставки являются ориентировочными. Срок считается в РАБОЧИХ днях (без учета выходных и праздничных дней), начиная со дня передачи заказа в транспортную компанию.

При поступлении заказа в город получателя, с ним связывается оператор транспортной компании для согласования точной даты и времени доставки.
В день доставки получателю приходит sms-сообщение с временным интервалом доставки и контактом назначенного курьера.
При поступлении заказа в пункт выдачи, приходит информационное sms-сообщение.

Отслеживание заказа:
После оплаты заказ поступает в работу.
После передачи заказа в транспортную компанию, ему присваивается трек-номер, об этом приходит уведомление.
1. Для отслеживания заказа необходимо зайти в личный кабинет покупателя, открыть историю заказов.
2. Необходимо нажать на номер интересующего заказа (бирюзового цвета).
3. Из строки "Ссылка для остлеживания заказа" необходимо скопировать ссылку и вставить в браузер.
По ссылке вы можете отслеживать изменение статусов посылки, а также после поступления заказа в город назначения вы можете назначить удобный день и дату доставки.

Примерно за 30-60 минут до предполагаемой доставки с вами свяжется курьер транспортной компании. Время доставки зависит от маршрута курьера. Для получения заказа вам необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

 

ВАЖНО: стоимость доставки действительна для конкретного города. Срок и стоимость доставки в иные населенные пункты региона рассчитывается отдельно.
Если вы не нашли нужный город в таблице, напишите нам на почту hello@offspringnatural.ru или WhatsApp +7-969-727-97-80, и мы рассчитаем стоимость доставки.
Стоимость доставки заказов от 17 000 руб. рассчитывается индивидуально.

«Дополнительная информация»

Мы стараемся своевременно осуществлять доставку ваших заказов, но с учетом климатических условий, предпраздничных дней, в период акций и распродаж возможны небольшие задержки. Надеемся на ваше понимание!

Доступные варианты оплаты:

Банковские карты

• Visa (в том числе Электрон)
• Мастеркард и Маэстро
• Мир
• JCB

Электронные деньги

• Яндекс.Деньги
• WebMoney
• Qiwi кошелек

Интернет-банкинг

• Альфа-Клик
• Интернет-банк Тинькофф
• Сбербанк Онлайн, SberPay
• ЕРИП 

Если у вас возникли комментарии или вопросы в отношении качества вашей покупки, доставки или нашего сервиса, обязательно напишите нам, указав номер вашего заказа на почту hello@offspringnatural.ru или в вотсап WhatsApp +7-969-727-97-80.